退換修政策

1.自您簽收貨物起 15 日內,您可以擁有 15 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 15 天鑒賞期。※此商品為清潔衛生用品,拆封使用過後,非產品功能性問題,無法退貨。官網購買單耗材類,拆封後恕不接受退貨。

2.產品相關詢問,可透過聊聊聯繫線上客服。

3.自您簽收貨物起 15 日內,若您收到的商品有瑕疵或異常問題,經樂視達售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。機器主機故障,換貨時以更換機器主機為主,耗材類不更換(主刷 / 主刷罩 / 邊刷 / 集塵盒 /集塵盒濾網 / 虛擬牆 / 拖布 / 水箱 / 濾芯/ 水箱支架)。

4.因使用非原廠清潔液,會造成消費者失去保固資格

5.自您簽收貨物起 15 日後,若商品使用有功能性或異常問題,並且在保固期限內,請聯繫客服提供協助。待產品維修完畢,我們會負擔運費將產品寄至消費者指定地點。

6.為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。

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